FAQ

Hier findest du hoffentlich alle Antworten

auf deine Fragen.

Falls nicht, schreib uns gerne eine Mail an

info@mojiundtintin.at

Welches Produkt verkauft Moji & Tintin?

Bei Moji & Tintin kannst du deine eigene personalisierte Häkelpuppe anfertigen lassen.
Die Puppen werden nach Vorlage eines Fotos in aufwendiger Handarbeit und nach eigenem
Design hergestellt. Jede Puppe ist ein Unikat und gefertigt um dir und deinen Liebsten große
Freude zu bereiten.

Woher kommt der Name Moji & Tintin? Und warum ein Tiger und ein Bär wenn es doch um
Puppen geht?

Moji und Tintin sind die Spitznamen von Angelas Söhnen Moritz und Valentin. Die Tiere stehen
symbolisch für die Charaktereigenschaften ihrer Jungs. Moritz der starke, laute Tiger und Valentin
der gemütliche Brummbär. Schon lange vor Gründung des Labels wusste Angela, dass sie mit
diesem Namen einmal arbeiten möchte.

Wie entsteht aus einem Foto eine Puppe?

Nach Erhalt deiner Bestellung arbeiten wir die wesentlichen Merkmale deines Herzensmenschen
heraus, wie z.B. Hautfarbe, Haarfarbe, Frisur, Kleidung und setzen diese Merkmale in deiner
Puppe um. Die Puppenkörper haben eine einheitliche Größe von ca. 30cm und unterscheiden
sich ausschließlich in der Hautfarbe. Es gibt drei verschiedene Hautfarben.

Aus welchem Material bestehen die Puppen?

Wir verwenden ausschließlich zertifizierte und hochwertige Materialien. Die Puppen werden aus
GOTS zertifizierter Baumwolle gehäkelt und sind mit Polyester gefüllt. Die entsprechende
Polyesterfüllung ist allergieneutral

Sind die Puppen schon für Babys geeignet?

Die Puppen werden nach der Europäischen Spielzeugnorm hergestellt und sind schon für Kinder
ab 0+ geeignet.

Werden die Puppen maschinell gefertigt?

Nein! Jede Puppe wird in aufwendiger Handarbeit hergestellt. Es gibt bislang keine Maschine, die
häkeln kann. Jedes gehäkelte Produkt hat daher automatisch das Prädikat „Handgemacht“.

Verwendet wird eine Häkeltechnik, die sich für Amigurumis (= gehäkelte Puppe) eignet. Diese
eignet sich besonders gut, da das Werkstück damit robust und strapazierfähig ist. Die Arme und
Beine werden mit eingehäkelt und sind somit fest mit dem Körper verbunden. Es können sich
somit auch keine Nähte auftrennen.

Sind die Puppen waschbar?

Ja natürlich! Ist deine Puppe schmutzig geworden, empfehlen wir nur die verschmutze Stelle mit
einem feuchten Tuch oder etwas mildem Babyshampoo sanft abzuwischen. Benötigt die Puppe
jedoch ein Vollbad, wird sie optimalerweise in einem Wäschebeutel in der Waschmaschine im
Schonwaschprogramm für Wolle/Seide bei max. 30 Grad gewaschen.

Wo werden die Puppen hergestellt?

Die Puppenkörper werden von unserem Partner in der Türkei hergestellt. Wir haben lange nach
einem geeigneten Partner gesucht und sind fündig geworden. Wir legen großen Wert auf
gleichbleibende Qualität, hochwertige Materialien und sorgfältige Verarbeitung.

Die Endfertigung, d.h. die charaktergebende Fertigstellung (Frisur, Kleidung, etc.) sowie die
Qualitätskontrolle erfolgt in Wien. Keine Puppe verlässt unseren Standort ohne sorgfältige
Prüfung. Erst wenn wir die beste Qualität sichergestellt haben, macht sich die Puppe auf den
Weg zu dir.

Was macht Moji & Tintin Puppen so besonders?

Personalisierte Puppen sind einzigartige Geschenke für ganz besondere Anlässe. Nicht nur
Kinder dürfen mit Puppen beschenkt werden! Ungefähr die Hälfte unserer Aufträge sind Puppen
für Erwachsene, die zu einem besonderen Anlass (Hochzeit, Weihnachten, Geburtstag)
verschenkt werden.

Auch für Menschen, die sich mit ihrem inneren Kind auseinandersetzen, kann ein Abbild in Form
einer Puppe bei der Heilung unterstützen.

Wie funktioniert der Bestellvorgang?

Fülle das Bestellformular aus und lade ein aussagekräftiges Foto hoch. Wir schicken dir eine
Rechnung und können bei Bedarf noch Unklarheiten besprechen. Nach Zahlungseingang
beginnen wir mit der Herstellung deiner Puppe.

Welches Foto eignet sich besonders gut?

Ganzkörperfotos eignen sich besonders gut. Es muss nicht gestochen scharf oder auch nicht
professionell fotografiert sein, es sollten nur die wesentlichen Merkmale wie Hautfarbe,
Haarfarbe, Frisur, Kleidung ersichtlich sein. Kleidungen mit sehr kleinen und feinen Mustern
(Blümchen, kariert) können nur schwer umgesetzt werden und müssen in der Gestaltung
vereinfacht werden.

Warum haben Moji & Tintin Puppen keinen Mund?

Zum einen liegt das daran, dass wir den Kindern mit Puppen, die einen neutralen
Gesichtsausdruck haben, mehr Spieloptionen ermöglichen. Zum anderen sehen Häkelpuppen
mit aufgesticktem Mund wirklich sehr creepy aus. 😉

Kann ich die bestellte Puppe umtauschen oder von meinem Kauf zurücktreten (Widerrufsrecht)?

Unsere Puppen sind ausschließlich Auftragsarbeiten. Diese sind vom Widerrufsrecht
ausgeschlossen. Nähere Infos siehe Widerrufsbelehrung.

Wie lange ist die Lieferdauer? Wodurch ergibt sich der Preisunterschied?
Standardfertigung:

Nach Einlangen deiner Bestellung benötigen wir 2-3 Wochen, um deine Puppe fertigzustellen.
Preis: EUR 149,00

Expressfertigung:

Solltest du deine Puppe wirklich sehr dringend benötigen, ziehen wir deine Bestellung vor und
fertigen sie innerhalb einer Woche an. Dadurch erhöht sich aber auch der Preis auf EUR 199,00.